Provocari intalnite in cadrul organizatiilor
- Obtinerea unei imagini de ansamblu asupra clientilor si asupra punctelor de contact:
Un sistem CRM performant aduce laolalta toate aceste informatii, intr-o interfata intuitiva si usor de utilizat. - Formularea unui raspuns rapid si coerent pentru solicitarile clientilor:
Prin utilizarea informatiilor din sistemul CRM si a unor sisteme precum serviciul de chat, veti fi mereu cu un pas inainte. - Identificarea celor mai promitatori clienti potentiali:
Automatizarea proceselor si realizarea de analize sau predictii complexe eficientizeaza identificarea acestora.
- Stocarea informatiilor vaste si nestructurate, provenite din surse multiple:
Un sistem CRM eficient permite introducerea, stocarea si gestionarea informatiilor intr-un singur loc. - Distribuirea informatiilor:
Solutiile software performante ofera functionalitati automatizate de distribuire, la nivel intern sau extern, a informatiilor. - Eficientizarea proceselor umane care vizeaza informatii:
Timpul necesar introducerii si modificarii informatiilor este scazut considerabil datorita sistemelor software de calitate.
- Luarea unor decizii eficiente, pe baza faptelor reale:
Vizualizarea informatiilor relevante intr-un mod corespunzator inlesneste luarea deciziilor potrivite, la momentul potrivit. - Atribuirea unor nivele diferite de access la informatii, pe baza rolurilor detinute:
Posibilitatile de particularizare oferite de solutiile software complexe permit deliminatarea eficienta a acestor nivele.
Intrebati echipa noastra
Intrebari frecvente